Le fichier de sauvegarde pourrait avoir inclus les nom, adresse, signature, date de naissance, numéros de comptes bancaires, des renseignements sur le bénéficiaire, ainsi que le numéro d'assurance sociale d'environ 470 000 clients et ex-clients de l'institution financière.

Même si Talvest n'a aucune preuve qui donne à penser qu'on a accédé à ce fichier, la CIBC a pris des mesures de précaution pour protéger ses clients.

La banque offrira notamment une compensation financière aux clients de Talvest qui subiraient éventuellement des pertes monétaires consécutives à l'utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels contenus dans ce fichier.

Les clients en cause pourront aussi s'abonner gratuitement à un service de surveillance de leur dossier de crédit.

«Même si nous n'avons aucun élément de preuve qu'on a accédé de quelque façon aux renseignements contenus dans ce fichier de sauvegarde, nous prenons une multitude de précautions et nous voulons assurer nos clients que nous mettons tout en oeuvre pour régler cette question», a indiqué Steve Geist, président de Gestion d'actifs CIBC.

La commissaire à la protection de la vie privée du Canada, Jennifer Stoddart, a pour sa part ouvert une enquête.

«Bien que j'apprécie que la banque nous ait avisés de cet incident et qu'elle travaille avec le commissariat, il n'en reste pas moins que je demeure profondément préoccupée, compte tenu de la gravité de cette effraction qui met en péril les renseignements personnels de centaines de milliers de Canadiennes et de Canadiens», a laissé savoir Mme Stoddart.

Talvest, de Montréal, a été achetée par la CIBC en 2001.